IHM et ergonomie cognitive : concevoir pour l'utilisateur
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L'Interaction Homme-Machine (IHM) est plus qu'une question de boutons et de menus. C'est la rencontre entre le fonctionnement du cerveau humain et les systèmes que nous créons. Comprendre comment fonctionne notre cognition permet de créer des logiciels plus utiles.
Les bases de la psychologie cognitive
La psychologie cognitive étudie comment nous percevons, mémorisons et traitons l'information. Ces principes s'appliquent directement au développement logiciel.
La charge cognitive
Notre mémoire de travail est limitée — environ 7 éléments peuvent être traités simultanément. C'est pourquoi les interfaces surchargées nous fatiguent. Chaque élément visuel, chaque option, chaque notification consomme de la capacité cognitive.
Application pratique : Simplifiez vos interfaces. Groupez les informations logiquement. Utilisez la divulgation progressive — ne montrez que ce qui est nécessaire à chaque étape.
Les modèles de lecture
Les études de eye-tracking montrent que nous ne lisons pas les écrans comme des livres. Nous « scannons » en forme de F : d'abord horizontalement en haut, puis verticalement le long de la gauche.
Application pratique : Placez les informations importantes en haut à gauche. Les actions principales doivent être visibles sans défiler.
Ce que les neurosciences nous apprennent
Le système de récompense
La dopamine est libérée lors d'expériences positives. Les notifications, les barres de progression qui se remplissent... tout cela active notre circuit de récompense. Cette connaissance peut être utilisée pour rendre l'apprentissage engageant, mais aussi pour manipuler. C'est une responsabilité pour les développeurs.
La fatigue décisionnelle
Chaque décision épuise notre énergie mentale. À la fin d'une journée de travail, notre capacité de décision est diminuée. C'est pourquoi les interfaces qui demandent trop de choix sont frustrantes.
Application pratique : Proposez des défauts intelligents. Réduisez le nombre de décisions nécessaires pour accomplir une tâche.
Accessibilité
L'accessibilité concerne la conception pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.
Les points importants
- Déficiences visuelles — Contrastes suffisants, textes alternatifs pour les images, compatibilité avec les lecteurs d'écran.
- Déficiences auditives — Sous-titres pour les vidéos, alternatives textuelles aux alertes sonores.
- Déficiences motrices — Navigation au clavier, zones de clic suffisamment grandes.
- Difficultés cognitives — Langage simple, instructions claires, processus prévisibles.